5-Sterne-Bewertungen für Deinen ETSY-Shop
Dein ETSY- Shop hat wenig Bewertungen, obwohl Du gut verkaufst und Deine Käufer zufrieden sind?
Oder hast Du eben erst Deinen Shop eröffnet und weißt nicht, wie Du schnellstmöglich die wichtigen ersten 5-Sterne-Bewertungen für Deinen ETSY-Shop bekommst?
Damit bist Du nicht allein, das geht vielen Shops so. Und bei mir war es vor einiger Zeit nicht anders.
Nur etwa 10- 20% der Transaktionen werden von den Käufern bewertet.
Und eine der häufigsten Fragen, die mir gestellt werden, ist: Wie bekomme ich mehr positive Shop-Bewertungen, ohne den Käufer zu nerven („bitte, gib doch eine Bewertung ab“ <- so jedenfalls nicht).
mehr Shop Bewertungen auf ETSY
Möglichst viele 5-Sterne-Bewertungen für Deinen ETSY-Shop zu sammeln, ist super wichtig.
Einerseits um potentiellen Käufern und Neukunden die Entscheidung, bei Dir Geld auszugeben, zu erleichtern (“social proof“).
Andererseits steigt Dein Shop im Ranking, weil das Deinen „score“ erhöht: ETSY bewertet automatisch alle Shops nach Verkaufszahlen, Kundenservice (pünktlicher Versand…), Bewertungen usw.
Der Algorithmus legt unter anderem aufgrund dieser Parameter die Reihenfolge fest, in der Dein Shop und Deine Artikel in der Suche angezeigt wird. Je höher Dein score, desto weiter vorn erscheinst Du in den Suchergebnissen, wenn Käufer etwas auf ETSY suchen.
Und nicht zu vergessen: FALLS Du doch einmal eine schlechte Bewertung bekommst, „versaut“ Dir das nicht gleich den Durchschnitt.
Das Problem:
Wenn die ganze Transaktion nur “so lala” war aber gut und alles soweit in Ordnung, wird meist nicht bewertet.
Im Gegensatz dazu kassierst Du schnell mal nur einen oder 2 Sterne, wenn ein Käufer (aus welchem Grund auch immer) nicht ganz zufrieden ist. Und das wirst Du, egal was für Kopfstände Du machst.
Aber keine Angst, mit meiner Anleitung wird das sehr selten passieren.
Die Lösung:
Deinen Käufer muß es aus den Socken hauen. „Artikel wie beschrieben“ reicht auf ETSY bei weitem nicht aus. Wir sind nicht auf eBay, amazon oder gar den unaussprechlichen deutschen DaWanda-Nachahmern.
Der typische ETSY-Käufer sucht individuelle und einzigartige Artikel. Dinge, die er sonst nirgendwo findet, tolle personalisierte Geschenke usw. mit Liebe und von Hand hergestelltes, hochwertiges Design.
Ok, das hast Du. Dann findest Du hier noch ein paar Tipps für Deine Verpackungen.
Wie kommst Du aber nun so viele 5-Sterne-Bewertungen wie möglich dafür?
Das verrate ich Dir jetzt.
Neben Deinem tadellosen Artikel, kurzer Versandzeit und einer liebevollen Verpackung ist die Kommunikation mit dem Käufer ein wichtiges Werkzeug, um mehr 5-Sterne-Bewertungen zu erhalten.
Hier zeige ich Dir die 4 Nachrichten, die Dir im Laufe der Zeit mehr reviews einbringen (mein Durchschnitt liegt über 20% und steigt weiter, seitdem ich diese Strategie verwende).
Ich sende sie nach dem Kauf an jeden meiner Käufer. Kopiere sie gern einfach oder nimm sie als Inspiration und schreibe sie um, so dass sie zu Dir passen.
Eigentlich sind es ja nur 3 Nachrichten. Mit der vierten holst Du Deinen Käufer als „Wiederholungstäter“ in Deinen Shop 😉
Aber das ist auch in Ordnung, oder?
Du bekommst meine Vorlagen in deutsch und englisch.
Außerdem ist eine kleine Anleitung dabei, wie Du diese Nachrichten schnell und (fast) automatisch an Deine Käufer senden kannst.
Klick auf den Button und lass Dir die Nachrichten kostenlos zusenden.
Viel Spaß beim 5-Sterne-Bewertungen sammeln und lass mich gern wissen, welche tollen Reviews Du bekommen hast.
Ich freue mich dann für Dich mit.
[shariff]
weitere Artikel, die Dir gefallen werden …
- 1
- 2